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Inventory Management Services: una pieza clave de RDW Services

El año pasado incorporamos a EPIDOR Technical Distribution la estructura de RDW Services. Se trata de un departamento que, a parte de cubrir las necesidades específicas del cliente, crea un valor adicional en base a nuestros principios y objetivos como compañía: proveer de productos y servicios industriales para la gestión de la disponibilidad, la optimización y la seguridad de la cadena productiva del cliente.

Qué ofrece RDW Services

El servicio óptimo se sustenta en la calidad del servicio suministrado por EPIDOR Technical Distribution para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo una solución integral con contacto en muchos ámbitos de su actividad empresarial. Y lo hacemos siguiendo nuestros principios y valores.

Principios que rigen nuestra actividad:

  1. Enfocamos nuestros servicios a satisfacer cualquier necesidad del cliente.
  2. Llevamos un paso más allá nuestra oferta de servicios.
  3. Servicio y producto van por separado, dos equipos (uno especializado en servicios y otro en producto) trabajan juntos para ofrecer una solución más completa.
  4. Mejoramos el diseño del proceso para tener un mejor punto de partida y, por tanto, un mejor resultado.
  5. Tenemos un sistema con roles y funciones claros para la gestión, el seguimiento y la corrección de los procesos.
  6. La base de nuestra filosofía es mejorar continuamente.
  7. Definimos los KPI para la medición y mejora con un sistema objetivo de toma de decisiones.
  8. Siempre apostamos por las relaciones transparentes y de largo recorrido con los proveedores.

Inventory Management Services (IMS): mejora la gestión de tus consumibles

Uno de los servicios destacados de RDW Services es el IMS. Una forma de ahorrar tiempo y dinero en la gestión de tus consumibles industriales a través de las soluciones que te ofrecemos:

 

· Servicios: A través de la optimización de stocks y la monitorización remota, te ayudamos a llevar un mayor control de tus activos y te informamos periódicamente de tus consumos para que los tengas presentes de forma sencilla.

 

· Equipos: Te ayudamos a controlar y gestionar tus consumibles con nuestros equipos. Mediante taquillas inteligentes o vía RFiD, podrás conocer fácilmente el stock de consumibles, productos de alta rotación, herramientas o incluso maquinaria pequeña y equipos de valor.

 

· Software: Podrás integrar los datos que generamos en tu software de gestión ERP (Enterprise Resource Planning) y tener a tu disposición nuestra herramienta de análisis BI (Business Intelligence) para asegurar la fiabilidad de tu cadena de suministros.

 

Así te ayudaremos a reducir tu consumo de productos, limitar el papeleo, disminuir tu excedente de stock y controlar mejor tus gastos de productos.

¿Quieres ahorrar tiempo y dinero en la gestión de tus consumibles?

Rellena nuestro formulario y nos pondremos en contacto contigo.

Distribuir: mucho más que entregar productos

Los servicios no son nuevos para EPIDOR, ya estaban en el origen de la empresa. Estamos hablando de la logística, las compras, aplicaciones específicas y el conocimiento técnico del producto y del mercado industrial. En la era de internet, el paradigma de la logística y las compras ha cambiado. Para adaptarnos, en EPIDOR hemos redefinido nuestro modelo de negocio y, aunque durante un tiempo el core del negocio fuera el suministro de componentes, siempre hemos apostado por tener un gran conocimiento técnico del producto que aportar a nuestros clientes.

La esencia de EPIDOR es:

“Productos y servicios industriales para la gestión de la disponibilidad, la optimización y la seguridad de la cadena productiva del cliente”

EPIDOR se enfrenta al reto evolutivo de aportar un valor diferencial reconocible al producto que comercializa basado en el conocimiento acumulado sobre el mismo.

A finales de 2018 se incorpora a EPIDOR Technical Distribution la estructura de RDW Services. Esta se basa en desarrollar los servicios donde el producto es periférico o se parte del conocimiento del mismo.

  • A- Identificación del conocimiento diferencial que legitima la oferta.
  • B- RDW Services, estructura adaptada a la oferta de servicios.
  • 1- Servicios para la disponibilidad de componentes y consumibles.
  • 2- Servicios para la disponibilidad de la instalación o maquinaria.
  • 3- Optimización y seguridad de la cadena productiva del cliente.

El resultado del proceso

La frontera del territorio está determinada por las líneas rojas, que en el caso de EPIDOR Technical Distribution están definidas por el foco en la cadena productiva del cliente. Estas líneas nos ayudan a enfocarnos en las propuestas para las que EPIDOR está legitimado.

La oferta de servicios de EPIDOR

El servicio óptimo se sustentará en la calidad del servicio suministrado por EPIDOR para satisfacer las necesidades de sus clientes. Se trata de un servicio que, a parte de cubrir las necesidades específicas del cliente, crea un valor adicional en base a los principios como compañía EPIDOR.

Los 8 principios generales que guían la filosofía de los servicios de EPIDOR son:

Foco cliente: Servicio enfocado hacia la solución de la problemática del cliente.
Liderazgo: Oferta de servicio diferencial y competitiva.
Vinculación de personas: El equipo RDW Services trata los servicios independientemente del producto.
Foco en el proceso: Los resultados derivan del correcto diseño de los procesos, no de la acción del resultado.
Sistemas de gestión: Sistema con roles y funciones claros para la gestión, el seguimiento y la corrección.
Mejora continua: La base de su filosofía empresarial.
Sistema objetivo de toma de decisiones: Definición de parámetros (KPI) para la medición y mejora.
Relación de beneficio mutuo con proveedores: Relación transparente y de largo recorrido.

Aportamos valor en la gestión y el mantenimiento. Trabajamos para que la disponibilidad de producto se encuentre con la necesidad del mismo en el momento adecuado. Conectamos medios, capacidades y conocimientos independientes para la consecución de un objetivo común de manera que la estructura pueda reaccionar y adaptarse a las variaciones. No solo promovemos la economía circular haciendo que los residuos se conviertan en recursos, luchamos intensamente por el uso de la mínima combinación de recursos necesarios para la obtención de un resultado.